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안녕하세요^^
먼저 먼 타국에서 저희를 찾아주셔서 감사드립니다..
일반 업체가 아닌 HP 공식센터에서 메인보드 교체로 진단을
받으셨다면 특별한 사유가 없는 이상에는 해당 진단을 믿어야
할 것 같습니다. 보통 대기업 PC들의 경우 수리진행보다는
해당 부품의 파트교체로 AS를 진행하는 경우가 많기때문에
비용도 과다하게 발생하고 고객님과 같이 AS로 처리를 원하시
는 경우에 흡족하게 응대해 드리지 못하는 경우가 많이 발생
하게 됩니다..
여기서 문제는 고객님께서 '메인보드불량'이라는 포괄적인 진단
만 받으셨고 메인보드의 특정 어떤 부분, 어떤 부품의 불량까지
진단을 받으신것이 아니기에 저희도 제품을 점검을 해보고 어느
부위 불량인지, 교체나 수리가 가능한 부분인지를 파악해 봐야
하는데 정보가 너무 부족하네요.. ^^
메인보드의 핵심부품 관련 문제라면 수리진행이 저희 역시 어려
울 수 있습니다. 보드를 교체해야 하는 경우라면 더더욱 동종 보드
를 개별 구입할 방법이 없기에 센터입고하여 처리를 진행
해야 할 수도 있습니다.
제품을 보지 않아 명확한 답변을 드리지 못해 송구하네요..
시간도 넉넉치 않으셔서 보내주시면 점검해봐드리겠다는 말씀드리
기도 애매하구요...
우선, 그래도 질문을 주셨기에 성의있는 답변 드려보겠습니다.
위에 설명드린대로 제품을 보지 않고 드린 답변이므로 실제로는
변동이 있을수 있음은 감안해주시기 바랍니다..^^
1. 수리가능시 비용여부 : 8만~15만
2. 교체시 비용여부 : 센터입고진행단가 동일하게 나옵니다.
3. 비스타 구매후 세팅가능여부 : 보통 비스타를 불편해 하셔서
XP로 다운그레이드 하시는 편이 많은데 고객님의 경우는 반대의
경우네요.. 모델명 조회해보니 국내 유통모델이 아닌거 같은데요..
유사 모델명의 국내 모델 조회해보면 비스타 세팅이 가능한걸로
나옵니다..
4. 일주일 밖에 시간이 없는데.... : 1주일 내에 처리는 힘들것
으로 사료됩니다.. ^^;..
흡족한 답변이 되셨으면 좋겠습니다..
감사합니다.. ^^
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>안녕하세요?
>여기는 남아프리카 공화국입니다.
>2년전에 중국 출장에서 HP 노트북을 두대 구매를 해서 사용을하다가 계속적인 부팅문제와 로딩 시간등으로 해서 겨우 사용을 하다 올 8월경에 거의 동시적으로 화면이 보이지 않는 문제로 현지 HP에 입고를 했습니다. 메인보드 교체를 이유로 수리 비용이 새것을 사고도 남을 정도의 금액이 청구가 되어 수리를 하지 않고 가지고 있다가 다음주에 한국으로 일주일 정도 출장이 있어 가지고 나가볼까합니다.
>
>* Hp dv2622tx 모델입니다.
>
>1) 만약 메인보드 수리나 교체시 비용????
>-- 많이 비싸지가 않는 다면 두 대 다 가지고 나갈려고합니다.
>
>2) 이 모델이 비스타 모델인데 XP로 사용을 하다보니 불편(소트트웨어나 기능상)한 점이 있어 비스타로 인스톨하고 싶습니다. 윈도우 비스타 DSP버젼을 구매, 인스톨을 해주실수 있는지???
>
>3) 일주일정도 출장이라 시간이 많이 없는데 소요 시간???
>
>답변 부탁드립니다.
>
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