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안녕하세요~ 고객님..
답변이 늦어서 죄송합니다.. 월초에 업무량이 폭주해서 정신을 못
차리고 있습니다.. ^^;..
말씀하신 내용을 토대로 먼저 설명 드리겠습니다.
1. 본체를 켜니 모니터에는 수신없음[아날로그]라 뜨고
키보드 마우스 전원이 안들어온다.
---> 본체 전원은 들어간다는 뜻으로 보이구요.. 모니터에
수신없음[아날로그]라 뜬다는 것은 현재 모니터의 입력신호모드가
[아날로그]로 되어있는상태고 수신없음이라고 뜬다는 것은
입력신호가 들어오는게 없는 (신호없음)을 뜻하는것입니다.
정리하자면 본체에서 --> 모니터쪽으로 입력신호가 가지 않고
있다는 것이 되겠습니다.
2. 원래는 본체켜면 삐- 하는 짧은 소리와 함께 작동이 되었는데
이번에는 그 소리가 안나거나 삐비비비--- 소리가 난다.
---> 원래 PC 내부에 PC스피커가 정상적으로 연결되어있다면
본체 전원을 켜면 짧은 비프음으로 PC가 정상 시동 가능상태라는
것을 알리게 됩니다. 그런데 소리가 안나거나 삐비비비 소리가
난다면 어딘가에 충돌요소가 존재하게 되었다는 뜻이 되겠습니다.
그 '어딘가'는 찾아봐야 될 부분이 되겠지만요..
3. 본체 안에 소리를 들어보면 팬도 돌고 작동하는거 같긴한데...
---> 본체 전원을 켜서 일단 본체 외부의 전원램프에 불이 돌고
팬소리가 난다면 본체의 전원공급에는 문제가 1차적으로는 없는
것으로 봐도 됩니다. (물론 이런 경우의 파워불량도 가끔 있지만..)
직접 조치를 해보실 수 있을지 아니면 AS 엔지니어를 부르셔야 할런지 고객님의 [자신감+해보려고 하는 용기]가 중요하겠지만 일단 알려드릴테니 참고하시고 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다..
물론 직접 고객님의 시스템을 보고 점검을 해가며 진단한 부분이 아니고 고객님께서 알려주신 증상을 토대로 유추해서 드리는 도움말씀
이기에 참고자료로만 활용해주시면 고맙겠습니다.
[조치내역]
1. 메모리 트러블 가능성 --> 본체 내부의 메모리(양쪽에 하얀색 레버가 달리고 칩이 꼽혀있음) 를 뺐다가 청소를 해주면 더 좋겠지만 자신없으면 그냥 그대로 다시 꼽습니다. 단 양쪽의 레버가 확실히 체결이 되도록 꽉! 꼽아주세요~
---> 전원 넣어서 증상 개선 확인.
2. 그래픽카드 트러블 가능성 --> (내장그래픽 사용하실경우엔 패스~) 모니터와 본체 연결하는 부위를 보시면 손바닥? 만한 카드가 하나 꼽혀있습니다. + 드라이버를 이용해 고정된 볼트를 풀고 그래픽카드를 뺐다가 다시 꼽아주세요. 그래픽카드 뒷쪽은 케이스에 볼트로 고정되어 있겠지만 앞쪽은 메인보드에 걸쇠 형식으로 LOCK이 걸려있는 경우가 많으니 빼실때 유의하셔서 빼셔야합니다(앞쪽 LOCK부분 파손시 수리해야합니다..)
---> 전원 넣어서 증상 개선 확인.
3. CMOS CLEAR --> 일반 고객분들은 좀 이해하기 힘드실수도 있는 부분일수 있는데요.. 보통 메인보드에 보시면 동그란 은색 배터리가 하나 보이구요.. 이 점퍼의 위치는 보통 그 배터리 주변에 있는 경우가 많습니다..(다른 위치도 가끔 있음) // 보통 CMOS-CLEAR 라는 이름으로 기판에 써있고 점퍼는 3PIN 으로 되어있으며 1,2,3이라고 볼때 1,2 가 NORMAL(원래 꼽혀있는 위치), 2,3 이 CLEAR(초기화) 인 경우가 대부분입니다. 이는 메인보드에 설정된 설정값을 모두 초기화 할때 사용하는 점퍼이며 1,2번에 꼽혀있는 점퍼를 2,3 번으로 위치변경후 전원인가하여 CLEAR시키고 다시 1,2번을 원위치 하는 방법으로 초기화 하시면 됩니다.
---> 전원 넣어서 증상 개선 확인. 증상 개선시 Del(혹 F1, F2)키로 BIOS에 진입하시어 날짜,시간 및 간단한 설정 만진후 저장하셔야합니다.
이 외의 방법은 난이도도 있고 장비도 필요할 수 있기에 집에서 하기엔 무리일 수 있으니 상기 방법대로 처리가 안된다면 AS를 접수하셔서 전문 엔지니어의 진단을 받아 보셔야 할것 같습니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다.
감사합니다...
[마이리페어]
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>어제만해도 멀쩡히 잘돌아 가던컴퓨터가
>켜보니 모니터에는 수신없음 아날로그라고 뜨고요
>키보드 마우스 전원이 안들어옵니다.
>
>원래는컴퓨터 본체를키면 삐하는 짧은 소리와 함께
>작동을 하는데,
>이번에는 그 소리가 나지 않거나,
>삐비비비비~~~하는 소리가나네요,
>본체안에 소리를들어 보면
>팬도돌아가는 것 같고,
>뭔가 작동하는소리 들은 나는데;;;
>뭐가 문제일까요ㅠㅠㅠ
>메인보드 문제일지흑흑
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